CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Mục đích:

  • Đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả cho khách hàng.
  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng:

  • Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được mua tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ SOZ.

3. Thời gian giao hàng:

  • Thời gian giao hàng dự kiến là từ 0 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.

4. Phí vận chuyển:

  • Miễn phí vận chuyển:
    • Tất cả các đơn hàng robot hút bụi lau nhà.
    • Tất cả các đơn hàng máy lau nhà.
  • Các đơn hàng khác sẽ được tính phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

5. Giao hàng miễn phí bảo hành:

  • Miễn phí vận chuyển cả hai chiều (gửi và nhận) đối với các sản phẩm phát sinh lỗi bảo hành trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua.

6. Quy trình giao hàng:

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ SOZ sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao hàng.
  • Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng sẽ nhận được thông báo về thời gian giao hàng dự kiến và mã vận đơn để theo dõi quá trình vận chuyển.
  • Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và ký nhận vào phiếu giao hàng.

7. Các lưu ý:

  • Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
  • Trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng trong thời gian dự kiến, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ.
  • Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ SOZ có quyền thay đổi chính sách vận chuyển mà không cần thông báo trước.

8. Thông tin liên hệ:

  • Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ SOZ
  • Địa chỉ: D29 – NV17, Ô 23, Khu D – Dự án Khu đô thị mới Lê Trọng Tấn – Geleximco, Xã La Phù, H. Hoài Đức, TP. Hà Nội
  • Số điện thoại: 0982.442.756
  • Email: dieptr@gmail.com

Hy vọng chính sách vận chuyển này phù hợp với yêu cầu của bạn!